佐川急便の情報流出、対象は誰？約100日分の荷物と停止中の9サービス【対象期間チェッカー付き】

2026年10月3日時点の情報です

佐川急便は、Webサイトの「お荷物問い合わせサービス」に第三者からの不正アクセスがあり、送り主・お届け先の氏名や住所などが外部に流出した可能性があると発表しました。集荷・配達は通常どおりですが、荷物の追跡や受取先変更など一部のWebサービスが止まっています。

この記事では、公式発表（第1報〜第3報）をもとに「自分が対象になりうるか」「いま何が使えないか」「何に気をつけるか」を整理し、発送日・受取日から対象期間に入るかを確かめられるチェッカーを用意しました。

3行でわかる要点

流出の可能性があるのは、9月30日から遡って約100日分の荷物の送り主・お届け先の氏名・住所・電話番号など。クレジットカード情報とパスワードは含まれていません。
荷物の問い合わせ（追跡）、飛脚宅配便のWeb受付、受取先変更など9つのWebサービスが停止中。集荷・配達は通常どおりです。
専用窓口は0120-28-3449（9時〜17時、土日祝も受付）。佐川をかたる不審なSMS・メールのURLは開かないでください。

何が起きた？発表の流れ

日付	発表	主な内容
9月30日（水）	第1報	「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスを公表
10月1日（木）	第2報	個人情報が流出した可能性が判明。対象者・情報の種類と、停止中のWebサービスを公表
10月1日（木）	第3報	専用コールセンター（0120-28-3449）を開設

件数や範囲は「現在調査中」とされています（10月3日朝時点）。新しい発表が出たら、この記事も更新します。

佐川急便の第2報（10月1日）をもとに作成。件数・範囲は調査中です。

①は「佐川急便で荷物を送った人」だけでなく、通販などで佐川急便の荷物を受け取った人も含まれる点に注意が必要です。通販の多くは配送業者を選べないため、自分では気づかないうちに対象になっている可能性があります。

📦 佐川の荷物の日付で「約100日」の範囲を確認

佐川急便で送った／受け取った日どちらに当てはまる？

「6月22日」は、9月30日から100日を引いた日付（Bashで計算）を目安として示したものです。佐川急便の発表は「約100日間」で、正確な開始日は公表されていません。

佐川急便は「お荷物の集荷・配達状況など、お荷物に関するお問い合わせは最寄りの営業所まで」と案内しています。営業所は公式サイトの「営業所検索」で探せます。

SMS・メールのURLを開かない：「お届けできませんでした」「再配達はこちら」など、佐川急便を名乗る連絡のURLから個人情報やカード番号を入力しない。
電話の折り返しに注意：知らない番号からの「佐川急便です」には、その場で個人情報を答えず、公式サイトで調べた番号にかけ直す。
スマートクラブ登録者：メールアドレスも対象のため、佐川をかたるメールの見分けに注意。パスワードは含まれていないと発表されていますが、同じパスワードを他サービスで使い回している場合は見直すと安心です。
通販の荷物を待っている人：追跡画面が表示されなくても配達自体は通常どおり。急ぎの荷物はショップか営業所に確認。
心配なときは専用窓口へ：0120-28-3449（午前9時〜午後5時、土日・祝日も受付）。混雑でつながりにくい場合があります。

個人情報の流出が疑われる事案では、本物そっくりの「おわび」「補償のご案内」をかたる詐欺メールが出回ることがあります。補償や手続きの案内は、佐川急便の公式サイトのお知らせで確認するのが確実です。