パナソニックが、ドラム式洗濯乾燥機「LXシリーズ」など国内18品番・約62万台（台湾向けを含め約64万台）のリコールを2026年10月15日に発表しました。洗剤・柔軟剤の自動投入の部分から液が漏れ、まれに発煙・発火するおそれがあるためです。
自宅の洗濯機が対象かどうかを品番で調べられるチェッカーと、対象だったときにすぐやること、無償修理の流れを図解でまとめました。
- 対象は2021〜2023年発売のNA-LX125C／LX127A・B・C／LX129A・B・C／NA-SLX12A・B（末尾L・Rの18品番）
- 対象なら自動投入をやめて、タンクを空にして手で洗剤を入れる。洗濯機そのものは使える
- 修理は無料。改良タンク3個が届き、その後に作業員が訪問。窓口は0120-878-303（9時〜18時）
パナソニック ドラム式洗濯乾燥機リコールの概要
パナソニックの発表と報道によると、自動投入ユニットの接続部から洗剤や柔軟剤が漏れて本体内部を伝い、背面や下部のリード線に付くと、被覆が傷んで部分的にショートし、その下の樹脂部品に燃え移るおそれがあります。国内では発煙・発火が6件（台湾で1件）報告されており、けが人は出ていないとされています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発表日 | 2026年10月15日（木） |
| 対象（国内） | 18品番・622,527台 |
| 対象（台湾向け） | 3品番・18,144台（国内販売なし） |
| 原因 | 洗剤・柔軟剤の自動投入ユニットからの液漏れ |
| 起きうること | リード線のショートによる発煙・発火 |
| 事故 | 国内6件・台湾1件（けが人なしと報道） |
| 対応 | 無償で改良部品に交換・点検 |
| 窓口 | パナソニック ドラム式洗濯機市場対策室 0120-878-303 |
対象の18品番と製造時期
末尾のLはドアが左開き、Rは右開きです。どちらも対象です。
| 発売年 | 品番 | 製造時期 | 台数 |
|---|---|---|---|
| 2021年モデル | NA-LX127AL／AR NA-LX129AL／AR NA-SLX12AL／AR | 2021年8月〜2022年9月 | 199,627台 |
| 2022年モデル | NA-LX127BL／BR NA-LX129BL／BR NA-SLX12BL／BR | 2022年7月〜2023年9月 | 185,257台 |
| 2023年モデル | NA-LX125CL／CR NA-LX127CL／CR NA-LX129CL／CR | 2023年8月〜2024年8月 | 237,643台 |
同じLXシリーズでも、上の18品番に入っていないものは今回の発表の対象ではありません。似た品番が多いので、最後の英字（A・B・C）とL・Rまで1文字ずつ確かめ、最終的な判定はパナソニックの公式ページで確認してください。
【品番チェッカー】うちの洗濯機は対象？
なぜ発火のおそれ？しくみを図解
対象だったら今すぐやること
- 自動投入の設定をオフにする（操作方法はパナソニックがPDFと動画で案内しています）
- 洗剤・柔軟剤のタンクを空にする、または取り外す
- 洗剤と柔軟剤は手で入れる
- 煙やこげたにおいに気づいたら、すぐに使用をやめて窓口に連絡
- 電話かWebで修理を申し込む
無償修理の流れ
| 順番 | 内容 | だれが |
|---|---|---|
| 1 | 電話・Webで申し込み | 利用者 |
| 2 | 液漏れ対策をした改良タンクが3個届く | パナソニックから郵送 |
| 3 | 自分でタンクを交換し、古いタンクを着払い伝票で返送 | 利用者 |
| 4 | 作業員が訪問し、自動投入ユニットのパッキン交換、リード線の下の樹脂部品に不燃シートを貼る、リード線に洗剤が付いていないか点検 | 作業員 |
| 5 | リード線に洗剤の付着があれば、後日、別の修理担当がリード線を交換 | 修理担当 |
費用はすべて無料です。中古で買った、譲ってもらったという場合も、品番が対象なら窓口に相談してください。
問い合わせ窓口と受付時間
| 期間 | 受付時間 |
|---|---|
| 2026年12月27日（日）まで | 毎日 9:00〜18:00 |
| 2027年1月4日（月）から | 9:00〜18:00（土日祝・同社休日を除く） |
電話：0120-878-303（パナソニック ドラム式洗濯機市場対策室・フリーダイヤル）。発表直後は電話が混み合いやすいので、Webの受付ページやドア内側のQRコードからの申し込みも使えます。
よくある質問
リコール対象でも洗濯機は使えますか？
使えます。パナソニックは、自動投入の機能を使わず、タンクを空にするか外したうえで、洗剤と柔軟剤を手で入れて使うよう案内しています。
縦型洗濯機やほかのドラム式は対象ですか？
今回の発表は国内18品番のドラム式洗濯乾燥機が対象です。それ以外の品番は含まれていません。気になる場合は公式ページで品番を確認してください。
修理にお金はかかりますか？
無料です。改良タンクの郵送、作業員の訪問、必要な場合のリード線交換まで、費用はかかりません。
品番はどこに書いてありますか？
前面ドアを開けた内側の上部、または本体右下のラベルに書かれています。保証書でも確認でき、左から10文字が品番です。
電話がつながらないときは？
Webの受付ページや、ドア内側のQRコードからも申し込めます。それまでの間は自動投入を使わずに過ごしてください。
