カラオケ「ビッグエコー」などを運営する第一興商は10月8日、個人情報の取り扱いを委託している日本コロムビアグループ(NCG)の従業員のパソコンがマルウェアに感染し、約872万4,000件の個人情報が漏えいしたおそれがあると発表しました。
ビッグエコーだけでなく、DKダイニングの飲食店やメガビッグなども対象に含まれます。「自分は入っている?」「ポイントは使われない?」という疑問に答えるため、ブランド別の件数を図と表にまとめ、対象かどうかを確かめられるチェッカーを用意しました。
- 第一興商の店舗で会員登録や予約をした客などの情報、約872万4,000件が漏えいしたおそれ(従業員情報約9万3,000件を含む)
- 対象は氏名(登録名)・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号。パスワードは含まれない
- 発表時点で実際の漏えいやポイントの不正利用は確認されていない。不審なメール・SMS・電話に注意
第一興商の情報漏えい、何が起きた?
第一興商の発表によると、委託先のNCGで10月1日から2日にかけて従業員のパソコン1台がマルウェアに感染していることがわかり、NCGは10月2日にその端末をネットワークから切り離しました。第一興商はNCGの調査を経て10月5日に報告を受け、10月8日に公表しました。
この端末には、第一興商が委託した業務に関する個人データが一時的に保管されていたため、漏えいしたおそれを否定できない状況です。第一興商自身のシステムへの影響は確認されていないとしています。
発覚から公表までの流れ
| 日付 | できごと |
|---|---|
| 10月1日〜2日 | 委託先NCGの従業員のパソコン1台でマルウェア感染が判明 |
| 10月2日 | NCGが該当のパソコンをネットワークから隔離 |
| 10月5日 | NCGの影響範囲の調査を経て、第一興商に報告 |
| 10月8日 | 第一興商が「漏えいのおそれ」として公表、問い合わせ窓口を開設 |
感染の判明から公表までは約1週間です。現時点の発表は「おそれ」の段階で、漏えいがあったかどうかを含めて調査が続いています。対象の範囲が変わる可能性もあるため、続報は第一興商の公式サイトの「お知らせ」で確認するのが確実です。
対象のブランドと件数一覧
| 区分 | 対象 | 件数(約) |
|---|---|---|
| お客様情報 | ビッグエコー関連 | 5,558,000件 |
| メガビッグ関連 | 43,000件 | |
| カラオケCLUB DAM関連 | 74,000件 | |
| バナナクラブ関連 | 5,000件 | |
| B-GARAGE関連 | 4,000件 | |
| DKダイニング関連 | 3,462,000件 | |
| 重複分 | ▲515,000件 | |
| お客様情報 合計 | 8,631,000件 | |
| 従業員情報 | 93,000件 | |
| 総合計 | 8,724,000件 | |
※各ブランドの合計(914万6,000件)から重複51万5,000件を引くと863万1,000件、従業員9万3,000件を足すと872万4,000件で、発表の数字と一致します。
漏えいのおそれがある情報
現時点でわかっている範囲では、氏名(登録名)、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号です。第一興商は、パスワードは含まれておらず、この情報だけではポイントを使うことはできないと説明しています。クレジットカード情報についての記載はなく、第一興商からパスワードやカード情報を尋ねることはないとしています。
自分は対象? チェッカーで確認
使ったことのあるお店と、会員登録・予約の有無を選んでください。
対象だった場合にやること
| やること | 優先度 | ポイント |
|---|---|---|
| 不審なメール・SMS・電話に応じない | 高 | 生年月日や電話番号を知っている相手でも、本物とは限らない。リンクや添付ファイルは開かない |
| パスワード・カード情報を教えない | 高 | 第一興商はパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないとしている |
| ポイント履歴の確認 | 中 | 漏えいのおそれがある情報にパスワードは含まれず、ポイントの不正利用も確認されていない。念のため確認 |
| 窓口への問い合わせ | 必要に応じて | 電話03-3280-3702(平日10時〜17時)、メール incident-desk@dkkaraoke.co.jp。フリーダイヤルは準備中 |
生年月日が漏れると何が困る?
氏名・生年月日・電話番号がそろうと、「本人確認です」と言って信用させる詐欺電話や、誕生日を使った単純なパスワードの推測に使われるおそれがあります。生年月日や電話番号をパスワードに使っているサービスがあれば、この機会に変えておくと安心です。
委託先「日本コロムビアグループ」とは
NCGは、第一興商が個人情報の取り扱いを委託している会社です。NCGからは、パスワードなどの認証情報はリセット済みで、漏えいの有無を含めて原因や被害の範囲を調査中だと報告を受けているとしています。第一興商は、外部の専門機関による調査結果や再発防止策を確認し、委託先の管理のあり方も見直すとしています。調査で新しい事実がわかれば、対象の範囲や対応を含めて知らせる方針です。
同じ10月8日には、ローソンも「ローソンID」への不正アクセスで215万件超の個人情報が漏えいしたと発表しました。発表が相次いでいるときほど、それに便乗した詐欺も増えやすいので、家族で「メールのリンクから入力しない」を共有しておきましょう。
よくある質問
ビッグエコーの情報漏えいは何件?
ビッグエコー関連は約555万8,000件です。第一興商全体では、従業員情報を含めて約872万4,000件が漏えいしたおそれがあります。
本当に漏れたの?
第一興商は、現時点で実際に外部へ漏えいした事実や不正利用は確認されていないものの、可能性を否定できないため公表したと説明しています。
パスワードやポイントは大丈夫?
漏えいのおそれがある情報にパスワードは含まれておらず、この情報だけでポイントは使えないとしています。ポイントの不正利用も確認されていません。
クレジットカード情報は?
発表で漏えいのおそれがあるとされたのは、氏名・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号です。第一興商からカード情報を尋ねることはないとしています。
問い合わせ先は?
電話03-3280-3702(平日10時〜17時)、メール incident-desk@dkkaraoke.co.jp です。フリーダイヤルを準備中とされているので、最新情報は第一興商の公式サイトで確認してください。

