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ポケット型WiFiの「AiR-WiFi（エアワイファイ）」をやめたいとき、いちばん大事なのは「毎月20日」と「解約月の25日」の2つの締切です。申請が1日遅れるだけで、もう1か月分の料金がかかることがあります。
この記事では、公式の案内をもとに解約の手順、解約金がかかる月・かからない月、端末を返さなかったときの費用をまとめ、申請日から「いつ解約になり、いつまでに返すか」を出す計算ツールを用意しました。
- 解約はオンラインの解約申請フォームのみ（電話は不可）。20日までの受付で当月末、21日以降は翌月末の解約で、日割りはなし
- 端末は解約月の25日までに元払い・追跡できる方法で返送（契約期間なしオプションは翌月7日まで）
- 解約金は1,958円。ただし13・26・39か月目は0円。契約期間なしオプションならいつでも0円（返却処理手数料1,100円は必要）
AiR-WiFiの解約手順（2ステップ）
AiR-WiFiにはマイページがなく、解約は解約申請フォームから行います。公式サイトの最下部にある「解約の方はこちら」から開けます。公式マガジンでは、早く手続きしたい人は契約時に届く support@air-wi-fi.com からのメールに書かれたフォームを使うよう案内しています。
フォームに入力する内容
- 契約時に発行された契約番号（わからない場合は「不明」と記入）
- 契約者名・電話番号・メールアドレス
- 問い合わせ内容は「ご契約プランの変更・解約に関して」を選び、詳細欄に解約したい旨を書く
返却する物
端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピン（セットで契約した付属品があればそれも）。送料は利用者負担の元払いで、問い合わせ番号（追跡番号）を確認できる方法で送ります。化粧箱に直接伝票を貼ると損害金の対象になるので、別の箱や袋に入れて緩衝材を使いましょう。
公式マガジンには「解約手続きはオンラインのみ」「電話での対応は行なっていません」とあります。サポートセンターの電話番号はありますが、解約の受付はフォームからです。
解約日・返却期限・解約金の計算ツール
申請する日と契約を始めた月を入れると、何月末に解約になるか、端末をいつまでに送るか、解約金がかかる月かの目安を出します。契約初月を「1か月目」として数えます（公式の数え方）。
解約金がかかる月・かからない月
AiR-WiFiの通常プランは1年ごとの自動更新で、更新月だけ解約金がかかりません。公式マガジンに書かれている金額は次のとおりです（税込）。
| 解約する月 | 解約金 | どんな人向けのメモ |
|---|---|---|
| 1か月目 | 公式サイトの図では0円 | 初めての人は30日間返金保証の条件も確認 |
| 2〜12か月目 | 1,958円 | 1年たたずにやめる人 |
| 13か月目 | 0円 | 1年使って見直す人 |
| 14〜25か月目 | 1,958円 | |
| 26か月目 | 0円 | 2年使って見直す人 |
| 27〜38か月目 | 1,958円 | |
| 39か月目 | 0円 | 3年使って見直す人 |
21日以降の申請は翌月末の解約になります。13か月目に0円で解約したいなら、13か月目の20日までに申請を済ませましょう。どの月に申請すればよいかは計算ツールで確かめられます。
なお、公式サイトの一部の案内ページでは解約金の書き方が異なる場合があります。最終的には契約時に届いた契約書（メール）の金額を確認してください。
返却しない・付属品がないときの費用
返却期限までに送らなかった場合や、付属品が足りない・壊れている場合は「機器損害金」がかかります。公式マガジンに書かれている金額（税込）です。
- 端末を返さない場合の弁済費用：22,000円（12か月以上使用で16,500円、18か月以上で11,000円）
- 故障は自然故障でも「故障」扱いで22,000円。安心補償オプション加入中なら無料交換
- 変換アダプタ（880円）はAIR-Stick、SIMピンはAIR-1の付属品です（公式サイトの記載）
- 付属品は「似たような私物」ではなく、届いた時の同梱品が必要。付属品以外の物は処分される
30日間返金保証（お試し）で解約する場合
公式サイトでは、初めて契約する人限定で月額料金の30日間返金保証を案内しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| かかる費用 | 返却処理手数料1,100円＋クリーニング・メンテナンス費用1,870円（計2,970円） |
| 返金されるもの | 支払った月額料金（公式マガジンでは初期事務手数料3,300円も返金と案内） |
| 対象外 | 契約期間なしオプションに加入した場合、30日間の通算で50GBを超えた場合（おてがるプランは20GB）など |
| 期限の目安 | 公式マガジンでは「契約日を初日として25日以内に連絡」「端末返却は契約から30日以内」 |
対象外になると通常の解約金が請求されます。申し込み直後に注文を取り消す場合は、別に注文差し止め手数料3,300円がかかると公式サイトにあります。
やめる前に考えたい「代わりの選択肢」
「料金が高い」「あまり使っていない」が理由なら、解約のほかにも方法があります。料金は公式サイトの表示（税込）です。
| 選択肢 | 月額の目安 | どんな人向けか |
|---|---|---|
| おてがるプラン（20GB）へ見直し | 1,958円〜 | 使う量が月20GB以下の人 |
| らくらく／サクッとプラン（100GB） | 3,377円〜 | 外でも家でも使う人 |
| 契約期間なしオプション | +330円 | いつやめるか決まっていない人 |
| スマホのテザリング・光回線など | 契約による | 通信量が少ない人／家で大量に使う人 |
公式マガジンには、解約月の翌月に通信の履歴があると1か月分の月額料金がかかるとあります。解約月が終わったら電源を切っておきましょう。
なお、国民生活センターは「実質無料」をうたう据置型Wi-Fiルーターで、途中解約すると本体代金の支払いが必要になる相談を紹介しています。AiR-WiFiは端末レンタルですが、どのサービスでも解約時にかかる費用を契約前に確かめておくと安心です。
プラン変更も同じフォームの「ご契約プランの変更・解約に関して」から相談できます。通信障害が心配でサブ回線として持っている人は、「ドコモ通信障害の記事」のように、メイン回線が止まった時に役立つ場面もあります。光回線の値上げを機に見直す人は「SoftBank 光の値上げ」もあわせてどうぞ。
AiR-WiFiは端末代0円・送料0円で、契約期間なしオプション（月330円）を付けると解約金がかかりません。料金と条件は公式ページで確認できます。
よくある質問
AiR-WiFiの解約は電話でできる？
できません。公式マガジンでは、解約手続きはオンラインの解約申請フォームのみと案内しています。
AiR-WiFiの解約は何日までに申請すればいい？
毎月20日までの受付で当月末の解約、21日以降は翌月末の解約です。日割りはなく、解約月の月額料金は満額かかります。
端末の返却期限はいつ？過ぎたらどうなる？
解約月の25日までに発送手続きをすれば大丈夫です（契約期間なしオプション加入中は翌月7日まで）。返却しない場合は端末代として22,000円（使用期間により16,500円・11,000円）がかかります。
AiR-WiFiの違約金（解約金）はいくら？0円になる月は？
1,958円（税込）です。契約初月を1か月目として、13か月目・26か月目・39か月目は0円です。契約期間なしオプション加入中はいつでも0円ですが、返却処理手数料1,100円がかかります。
契約番号がわからないときは？
フォームの契約番号欄に「不明」と書いて申請できます。契約内容は、契約時に届いたメール（@air-wi-fi.com などから届いたもの）で確認できます。
付属品をなくしたけど解約できる？
解約はできますが、足りない付属品の費用（化粧箱1,100円、説明書550円、ケーブル880円、SIMピン330円）が請求されます。
お試し期間（30日間返金保証）で解約するといくらかかる？
返却処理手数料1,100円とクリーニング・メンテナンス費用1,870円の計2,970円です。契約期間なしオプション加入時や、30日間で50GB（おてがるプランは20GB）を超えた場合は対象外です。
- AiR-WiFi Magazine「AiR-WiFiの解約方法と解約金について」（2026年11月13日確認）
- AiR-WiFi 公式サイト（料金・30日間返金保証・オプション）（2026年11月13日確認）
- 国民生活センター「据置型Wi-Fiルーターが“実質無料”？」（2025年11月19日）
