産婦人科・不妊治療クリニックなどで使われている予約・業務支援システム「アットリンク(@link)」が、第三者による不正アクセスの可能性を受けて2026年10月15日0時から一時停止しています。運営は医療系IT企業の株式会社メドレーです。
「アプリが開かない」「予約の変更ができない」と困っている人向けに、何が起きたのか、停止中に使えない機能、通院前にやることを整理しました。自分に関係する項目だけを確認できるチェッカーも付けています。
- メドレーが10月11日に不正アクセスの可能性を確認。10月15日0時からアプリ・WEB予約などを停止
- 再開時期は未定。個人情報への影響は外部の専門機関と調査中で、漏えいは確認されていない段階
- 予約は通院先の案内に従って電話・窓口で。運営会社を名乗る不審なメール・SMSに注意
アットリンクで何が起きた? これまでの経緯
アットリンクは2001年に提供が始まった、産婦人科向けの業務支援システムです。もとは株式会社オフショアが提供していましたが、2024年10月にメドレーのグループに入り、2025年4月にメドレーが吸収合併しました。メドレーは製品全体の導入実績を「全国780施設以上」と説明しています(これは導入実績で、今回の停止や被害の規模を示す数字ではありません)。
| 日付 | できごと |
|---|---|
| 2026年10月11日(日) | メドレーが第三者による不正アクセスの可能性を確認 |
| 2026年10月14日(水) | 各地の医療機関が、患者向けにサービス停止を告知 |
| 2026年10月15日(木)0時 | アットリンクアプリ、WEB予約サイト、周辺サービスを一時停止 |
| 再開 | 未定(調査結果と再開の見通しを改めて案内するとしている) |
停止中に使えない機能の一覧
医療機関の告知や報道で挙げられている、停止中に使えない主な機能は次のとおりです。どこまで影響するかは通院先によって違います。
| 機能 | 停止中の扱い | 代わりの方法(例) |
|---|---|---|
| アプリ・WEB予約サイト | 利用できない | 通院先の電話・窓口で予約や変更 |
| 最終月経日の登録・変更 | 利用できない | 受診時に窓口・問診で伝える |
| デジタル診察券の表示 | 表示できない | 通院先の案内に従う(窓口で名前を伝える等) |
| オンライン決済(クレジットカード) | 利用できない | 窓口での支払い |
| アプリ通知の閲覧 | 見られない | 呼び出し方法は通院先の案内を確認 |
| アットリンク問診 | 回答できない | 紙の問診票など |
| マタニティダイアリー(母子手帳アプリ) | 閲覧できない | 紙の母子健康手帳は通常どおり |
| Echo Diary・DearBaby・Wovie | 閲覧・ダウンロードできない | 再開を待つ |
医療機関によっては、院内の受付機やチェックイン、番号での呼び出し、4Dエコーの撮影も止まっていると案内しています。診療そのものが止まるわけではないケースが多いため、予約していた受診は自己判断で取り消さず、まず通院先の案内を確認しましょう。
自分は何をすればいい? やることチェッカー
ふだん使っていた機能を選ぶと、いまやっておくことを表示します。
個人情報は漏れた? 現時点でわかっていること
10月15日時点で、メドレーは外部の専門機関の協力を得て個人情報への影響の有無を調査中としています。漏えいが確認されたという発表は出ていません。影響が確認された場合は改めて連絡するとしています。
一方で、攻撃の手口や侵入経路、どのデータに触れられた可能性があるのかも、まだ公表されていません。現時点で、利用者全員にパスワード変更を求める公式の案内も出ていません。続報が出たら、この記事も更新します。
通院中・妊娠中の人が気をつけたいこと
健診や治療の予定は通院先に確認
妊婦健診や不妊治療は、日にちが大切な受診が多いものです。アプリで予約日を確認できなくなった人は、手帳やカレンダーに控えておくか、通院先に電話で確認しておくと安心です。電話がつながりにくいこともあるので、急がない問い合わせは時間をずらすのも一つの方法です。
体調の相談はいつもどおり医療機関へ
システムが止まっていても、体調の変化があるときの連絡先は変わりません。通院先から案内されている連絡方法で相談してください。
よくある質問
アットリンクはいつ再開する?
10月15日時点で再開時期は未定です。メドレーは調査結果と再開の見通しを改めて案内するとしています。
予約は取り消された?
扱いは通院先によって異なります。予約済みの受診を自己判断で取り消さず、通院先の案内(電話・窓口・公式サイト)を確認してください。
個人情報は流出した?
10月15日時点では調査中で、漏えいは確認されていません。影響が確認された場合は改めて連絡するとされています。
パスワードは変えるべき?
現時点で全利用者にパスワード変更を求める公式案内は出ていません。ただし同じパスワードをほかのサービスでも使っている場合は、正規サイトから変更しておくと安心です。
母子手帳アプリの記録は消えた?
停止中は閲覧できませんが、データが消えたという発表はありません。再開時の案内を待ちましょう。紙の母子健康手帳は通常どおり使えます。

